Pastrimi, fshirja e të dhënave dhe përditësimi i softuerit: Telefonat e rinovuar duhet të jenë në gjendje sa më të mirë kur të mbërrijnë me postë te klienti. Gjithnjë e më shumë kompani në Gjermani po specializohen në rinovim. Ata blejnë pajisje të përdorura, i rinovojnë dhe më pas i shesin. Një trend relativisht i ri, të cilin shumë konsumatorë e shohin me skepticizëm. Etiketa “e përdorur” shpesh ngre dyshime për cilësinë e produktit.
Kompania Interzero, me prezencë në Berlin dhe Këln, aspiron të përmirësojë reputacionin e makinave të përdorura. “Përvoja e blerjes së teknologjisë së përdorur nuk duhet të jetë e ndryshme nga përvoja e blerjes së një produkti krejt të ri,” thotë Dirk Krolikowski, Shefi i Teknologjisë dhe Proceseve. “Vetëm atëherë klientët do të kenë diçka të mirë për të thënë për makinat e përdorura dhe kompaninë tonë”, shton ai.
Dyqanet online që shesin teknologjinë e përdorur janë rritur ndjeshëm vitet e fundit. Ata reklamojnë me slogane si “Mirë për karmën, mirë për portofolin – Refurbished në vend të ri”. Sipas shoqatave për mbrojtjen e konsumatorëve, çmimi luan një rol vendimtar. Hulumtimet tregojnë se shumica e blerësve nuk janë aq të interesuar për risitë: “Gjëja më e rëndësishme është çmimi. Kushdo që blen të përdorura kursen para dhe burime”, thonë shoqatat për mbrojtjen e konsumatorëve.
“Nuk ka kornizë ligjore për ripërdorim”
Krahasuar me blerjen e një produkti të ri, konsumatorët mund të kursejnë deri në 50% të çmimit origjinal. Shoqatat për mbrojtjen e konsumatorit paralajmërojnë konsumatorët që blerësit duhet të sigurojnë që kompanitë që shesin produkte të rinovuara të kenë zbatuar procedurat e kontrollit të cilësisë. Tashmë fotot konsiderohen si tregues: “A është ky produkti i ofruar në gjendjen aktuale apo foto katalogu?”
Në Interzero, rruga drejt rinovimit të një produkti është e gjatë derisa tableti, telefoni celular ose kompjuteri të etiketohet si i rinovuar: “Së pari hiqet paketimi dhe makinat identifikohen dhe inventarizohen,” thotë Dirk Krolikowski: “Kompanitë u kushtojnë më shumë vëmendje produkteve teknologjike sesa ,çfarë individët në shtëpitë e tyre”, përmend ai për të shtuar se kompania e tij blen kryesisht nga kompanitë dhe më pak nga individët.
Nga pikëpamja ekologjike do të ishte pozitive nëse të gjithë blejmë të përdorura, duke kursyer burime dhe ndotje. Megjithatë, sipas German Environmental Aid, e gjithë kjo nuk mjafton: “Duhet të ketë një kontroll të detyrueshëm për mundësinë e ripërdorimit të pajisjeve të vjetra elektrike”, thotë Thomas Fischer, kreu i menaxhimit të riciklimit të organizatës gjermane. Ai beson se kontrolli duhet të jetë përgjegjësi e qeverisë gjermane. “Sot nuk ka asnjë kuadër ligjor apo rregulla për ripërdorimin e pajisjeve. Me fjalë të tjera, kemi të bëjmë me një deficit të konsiderueshëm”.
Riparimet duhet të bëhen me kosto efektive
Në fund të qershorit, Ministrja Federale e Mbrojtjes së Konsumatorit Steffi Lemke u bashkua me homologët e saj në 16 shtetet gjermane në favor të së drejtës për riparim. Për këtë qëllim, ata po propozojnë një ligj të ri që do t’i detyrojë prodhuesit t’u ofrojnë konsumatorëve dhe profesionistëve të riparimit informacion të detajuar për riparimin pa pagesë. Në të njëjtën kohë, ata po lançojnë planin e veprimit “Riparim në vend të flakjes”. Një përfaqësues i ministrisë i përgjigjet një pyetjeje se programi është aktualisht në diskutim në nivel qeveritar.
Sipas mendimit të organizatës German Environmental Aid, këto janë hapa në drejtimin e duhur. Megjithatë, flet për plane shumë të paqarta. “Nuk ka një orar të caktuar,” thotë Thomas Fischer. Ai beson se do të duhet ende shumë për të bërë përpara se riparimet të jenë ekonomikisht të qëndrueshme. Prandaj, organizata mjedisore po kërkon që riparimet të bëhen më tërheqëse, për shembull përmes një norme më të ulët të TVSH-së. “Kjo do të thotë se puna dhe riparimet duhet të jenë dukshëm më të lira se blerja e një produkti të ri,” thotë Thomas Fischer.
Discussion about this post